Zásady vrátenia tovaru
VRÁTENIE A VÝMENA
- Vrátenie sa vzťahuje len na produkty s výrobnými chybami, produkty nepožadované vo vašej objednávke alebo poškodené produkty.
- Ak ste dostali svoju objednávku s nejakými chybami alebo niečím, čo nie je správne, kontaktujte nás na adrese info@alluream.com a my to okamžite vyriešime.
- Vrátenie produktov z akéhokoľvek iného dôležitého dôvodu je podriadené aktuálnej politike vrátenia.
- Na to, aby bolo vrátenie akceptované, musí byť produkt vrátený v rovnakom stave, v akom bol prevzatý, bez známok používania, v lehote kratšej ako 14 dní od dátumu doručenia. .
- Keď je produkt prijatý na vrátenie, vrátenie peňazí a spôsob ich vystavenia sa môžu líšiť v závislosti od stavu produktu, času, ktorý uplynul od jeho doručenia, a spôsobu nákupu.
- Vrátenie peňazí za objednávku sa uskutoční až po analýze podmienok produktu (produktov). Objednávka nemusí vykazovať žiadne známky používania, ako sú škrabance alebo nečistoty, a musí byť vrátená v rovnakom stave, v akom bola doručená.
- Vrátenie sa uskutoční do našich skladov v Ázii a Spojených štátoch. Kontaktujte nás na adrese info@alluream.com, aby sme vám mohli poradiť, ktorý z nich je pre vás ten pravý.
- Ak nákup nebol uskutočnený podľa špecifikácií produktu alebo metodiky výberu veľkosti, neprijímame žiadne nároky, vrátenia ani refundácie.
- Poplatok za dopravu zdarma sa vzťahuje len na prvú zásielku. Ak dôjde k viacerým zmenám, náklady na dopravu budú zákazníkovi účtované od druhej zásielky, preto odporúčame uskutočniť zodpovedný nákup.
- Kupóny vygenerované vrátením tovaru alebo výrobnými chybami sú platné 30 pracovných dní od dátumu ich poskytnutia.
- Akýkoľvek produkt, ktorý vraciate, musí byť v rovnakom stave, v akom bol doručený s pôvodným balením. Uschovajte si potvrdenie (ak existuje).
- Jednoducho kontaktujte náš tím tu: info@alluream.com ak máte nejaké otázky týkajúce sa vrátenia tovaru.
Zmluvné podmienky:
- Odporúčame našim spotrebiteľom, aby si pozorne prečítali naše pravidlá vrátenia, aby sa vyhli budúcim problémom.
- Bude zodpovednosťou zákazníka, aby pri nákupe uviedol svoje správne a úplné informácie, ako aj presnú adresu, ktorá zahŕňa
čo zahŕňa:
-Meno zákazníka
-E-mail
-Telefónne číslo
-Ulica a číslo
-Obvod
-Mesto
-Štát
- Vrátenie produktov platí iba v prípade, že spĺňajú nasledujúce požiadavky:
- -Musí byť v rovnakom stave, v akom bol prijatý, bez akýchkoľvek známok používania.
- -V období kratšom ako 14 dní od dátumu, kedy vám bola doručená.
- Pri každej objednávke s hodnotou nad 70 USD by ste mali zvážiť použitie bezpečného prepravného systému proti strate alebo nesprávnemu umiestneniu.
- Zmeny spôsobené výrobnými chybami musia byť analyzované na základe požiadavky zákazníka na zakúpený produkt a detail považovaný za výrobnú chybu. Niektoré z príčin, ktoré nepristúpia k zmene výrobnou chybou, sú
- - Neprítomnosť uvedenej chyby (uvedená chyba nebola nájdená)
- - Nesprávne použitie produktu.
- - Neadekvátny výber veľkosti.
- - Známky náhodného poškodenia produktu.
- - Prirodzené opotrebovanie.
- - Nedostatočné umývanie alebo údržba produktu.
- Hneď ako dostaneme váš produkt a náš personál ho skontroluje, pristúpime k vykonaniu vašej zmeny tým, že vás budeme informovať o novom stave vášho produktu a prípadne o príslušnom smernom čísle
- Ak má produkt, ktorý chcete zmeniť, vyššiu cenu ako produkt pri prvom nákupe: Budete musieť zaplatiť rozdiel v sume objednaného nového produktu.
- Vrátenie sa uskutoční do našich skladov v Ázii a v USA. Náklady na dopravu budú znášať zákazník. Kontaktujte nás na contact@alluream.com, aby sme vám mohli poradiť, ktorý z nich je pre vás ten pravý.
- Vrátenie alebo darčekové poukážky musia byť spracované do 30 dní odo dňa prijatia produktu a odoslané do nášho najbližšieho skladu. *Požiadajte nás o spiatočnú adresu.*
- Žiadne vrátenia tovaru, ktoré boli spracované po 14 dňoch, nebudú platné.
- Poplatok za spätnú dopravu zaplatí kupujúci.
- Produkty musia byť úplne nové a v originálnom balení.
- Náklady na dopravu a vládne poplatky sa nevracajú.
- V prípade nedorozumení majú prednosť Zmluvné podmienky našich zásad vrátenia tovaru.
- Ak máte nejaké otázky alebo vysvetlenia, kontaktujte nás na contact@alluream.com
Alluream Beauty Co.
.